Hola Sergio,
Lamentamos mucho que BPH no haya cumplido con tus expectativas y que encuentres que huele a alcohol y no se asemeje a Black Phantom. :( Entendemos lo decepcionante que es cuando un perfume no cumple con lo esperado.
Como ya hemos hablado por WhatsApp, se ha gestionado la devolución gracias a la garantía de 60 días que ofrecemos. Además, te hemos enviado algunas muestras adicionales para que encuentres algo que realmente te guste y cumpla con tus expectativas. Es posible que haya habido una confusión con algún otro perfume, por lo que te animamos a probar las nuevas muestras que te hemos enviado.
Agradecemos mucho tu feedback sincero, ya que nos ayuda a mejorar continuamente. Si necesitas algo más o tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
Un cordial saludo,
Natalia