pREGUNTAS MÁS FRECUENTES

La manera más rápida y eficaz de solucionar tus dudas es encontrarla en la siguiente lista. Si aún así no has conseguido dar solución a tu problema, recuerda que puedes contactarnos a través de cualquier medio disponible.

No. Las botellas de 30 mL se venden únicamente en packs de 3 unidades, tal y como está indicado en la web.

Una vez que tengas elegidos los perfumes que quieres probar, podrás encontrar la opción de 30 mL en las páginas de producto. Selecciónala y añade a tu carrito.
Recuerda que las botellas de 30 mL sólo se venden en packs de 3.

De manera general, para península y Portugal los envíos son gratuitos a partir de dos artículos.

Para Baleares son gratuitos a partir de 60€.

Existe la opción de envío exprés. Recibe tu pedido de manera prioritaria en casa por 5€.

Si vives en la península, tu pedido llegará (normalmente) al día siguiente que lo enviemos. Ten en cuenta que si eliges envío estándar (3-5 días), la expedición de tu paquete puede alargarse el tiempo previsto para esta tarifa. Si eliges envío exprés (24-48h), por lo general, al día siguiente lo tendrás en casa. Esto aplica para todos los pedidos que se reciben antes de las 13:00 PM. Para los plazos de envío, únicamente se contemplan los días laborables. El mismo día que se expida tu paquete, recibirás una notificación en el correo electrónico.

Para el caso de Baleares, aplican las mismas condiciones, pero con plazos de entrega más amplios.

Los envíos internacionales están sujetos a los plazos descritos en el momento del pago.

Si crees que has recibido un perfume equivocado, erróneo o en mal estado, la devolución es completamente gratuita para ti, previa comprobación por parte del equipo de que efectivamente se trata de un fallo. Nosotros mismos gestionamos la recogida para que no tengas que hacer nada.
Si quieres cambiar el perfume por otro o devolverlo, tendrás que asumir los costes adicionales derivados del proceso de cambio (gastos de devolución: aproximadamente 6€).

Para gestionar cualquier tipo de devolución puedes hablarnos por WhatsApp, Correo o Telegram.

Puedes leer más sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones en nuestros términos y condiciones.

Sí, de manera gratuita con tu pedido, recibirás muestras de 3 mL. El equipo las seleccionará personalmente para ti, en función de tu pedido.

Como sabrás, la duración de cada perfume depende del tipo de piel de quien lo use, las características del propio perfume y la humedad y temperatura, entre otras cosas.
Hay perfumes que te durarán 6 horas y otros varios días. Todo está en cómo lo apliques, la cantidad y los factores comentados anteriormente.

Todas las fragancias que encontrarás en la web están fabricadas exclusivamente en España. No las busques en otro sitio, porque no las encontrarás. Nuestro producto es único y exclusivo.