preguntas más frecuentes

La forma más rápida y sencilla de solucionar tus dudas es buscarlas en esta lista 🔍 Si aún así no encuentras la solución, no te preocupes. Puedes contactarnos a través de cualquier medio disponible 💬 ¡Estamos aquí para ayudarte!

Sí :)

(a pesar de que antes no se podía)

🚚 ¿Te encuentras en la península o Portugal? ¡Genial! Los envíos son GRATIS y no hay un mínimo de compra necesario.

¿Estás en las Baleares? No hay problema, el envío cuesta sólo 3€. Y gratuito a partir de 60€.

¿Necesitas tu pedido con urgencia? ¡No hay problema! Ofrecemos una opción de envío exprés por un pequeño costo adicional de 4,95€. Con esta opción, tu pedido será prioridad y llegará a tu hogar en un abrir y cerrar de ojos.

Envío Urgente 14h: El coste es de 7,95€. Sólo válido para pedidos que se hagan de lunes a viernes antes de las 16h, se entregarán al día siguiente antes de las 14h. (Si se hace viernes, se entregará lunes)

Para el resto de países, el envío son 7€. Busca el tuyo en esta lista: Francia, Bélgica, Alemania, Austria, Italia, Irlanda, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Dinamarca.

Para Canarias, el coste es de 5,95€

Si vives en la península, tu pedido llegará (normalmente) al día siguiente de habértelo enviado. Ten en cuenta que si eliges envío estándar (3-5 días), la expedición de tu paquete puede alargarse el tiempo previsto para esta tarifa.

Si eliges envío exprés (24-48h), por lo general, al día siguiente lo tendrás en casa. Esto aplica para todos los pedidos que se reciben antes de las 12:00 PM.

Para Europa: 4 - 14 días laborables.

Para Baleares: 3 - 7 días laborables.

Para Canarias: 7 - 14 días laborables.

Además, para los plazos de envío, únicamente se contemplan los días laborables.

El mismo día que se expida tu paquete, recibirás una notificación en el correo electrónico.

Si crees que te han llegado el perfume equivocado, incorrecto o en mal estado, no te preocupes, te lo solucionamos sin coste alguno. Solo tienes que contactar con nosotros y nosotros mismos nos encargaremos de recogerlo y comprobarlo.

Si prefieres cambiarlo por otro perfume o devolverlo, tendrás que cubrir los gastos adicionales (aproximadamente 7€).

Puedes hablarnos por WhatsApp, Correo o Telegram para gestionar cualquier tipo de devolución. ¡Te ayudaremos en todo lo que necesites! 💐

Puedes leer más sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones en nuestros términos y condiciones.

Con cada pedido, ¡también te regalamos muestras de 2 mL! ¡Nuestro equipo personalmente seleccionará las muestras para ti, en función de lo que hayas comprado! ¡Genial, ¿no? 😎

¿Sabías que la duración de un perfume depende de muchos factores? Desde tu tipo de piel hasta la humedad y temperatura ambiente. Hay algunos perfumes que te durarán 5 horas y otros que incluso varios días. ¡Todo depende de cómo los apliques y la cantidad que uses!

En el caso de la piel, no es lo mismo para todos, ya que el tipo de piel afecta mucho a como se comporta un perfume en cada persona.

En ropa siempre la duración es mayor.

Pero también depende del tipo de perfume. Por ejemplo, no es lo mismo un perfume cítrico y fresco que por norma general duran menos que uno que sea dulzón y fuerte.

Pero en nuestro caso todos tienen que durar más de 5 horas y en algunos casos pueden llegar a 10h, pero ya te digo, depende mucho del tipo de perfume.

Te dejo un enlace a una entrada en nuestro blog donde encontrarás algunos consejos de expertos para que aproveches al máximo tu fragancia favorita 💐

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Estas son todas las opciones que podrás escoger en la pantalla de pago.

Contrareembolso: Tiene un coste extra de 3€ que son los gastos de gestión de la agencia.

Bizum.

Tarjeta de crédito o débito.

PayPal.

Scalapay (Pago en 3 meses, sin intereses).

Sequra (Pago en 3 meses, sin intereses).

Revolut

¿Necesitas otra opción para pagar?

Si quieres hacerlo por transferencia, podemos gestionarte el pedido por aquí en vez de por la web.

https://okperfumes.com/pages/consigue-el-catalogo


Aquí pueden conseguirlo dejándonos tu correo. Las novedades están resaltadas. Si haces clic en cualquiera te lleva directamente a la página del producto, donde podrás ver sus diferentes formatos y precios.

No, de momento no tenemos tiendas físicas. Funcionamos de manera exclusivamente online.

Pero no te preocupes, tenemos devoluciones fáciles y rápidas y garantía de 60 días. Así que puedes pedir y probar tranquilamente, no necesitas de momento tienda física.

Con nosotros no tienes de qué preocuparte.

Puedes probar cualquier perfume y tienes 60 días de garantía para poder cambiarlo o para pedir la devolución del dinero

¿Por qué tanto?

Porque sabemos que te va a gustar 😇

Todas las fragancias que encontrarás en la web están fabricadas exclusivamente en España. No las busques en otro sitio, porque no las encontrarás. Nuestro producto es único y exclusivo.