¡Hola, Pedro!
Vimos tu reseña de una estrella junto con tu comentario sobre que 'ABS' te recordaba a Amber Absolute de Tom Ford, y te agradecemos mucho que después te tomaras un momento para charlar con nosotros y explicarnos mejor tu experiencia.
Entendemos que tu primera impresión con 'ABS' fue de decepción, y lamentamos de verdad que no cumpliera con lo que esperabas o que la asociación que hiciste no fuera positiva para ti. Comprendemos perfectamente que cada nariz es un mundo y que una fragancia puede generar sensaciones muy distintas en cada persona.
Nos alegra sinceramente que, tras nuestra conversación, hayamos podido comprender mejor los motivos de tu valoración inicial y aclarar cualquier duda o malentendido respecto a 'ABS' y la inspiración que mencionabas. Lo más importante para nosotros es que, aunque un perfume no sea de tu agrado personal o no encaje con tus expectativas, siempre sientas que te escuchamos y te ofrecemos una solución, ya sea facilitándote más información, explorando otras opciones de nuestro catálogo o, por supuesto, gestionando lo necesario bajo nuestra garantía de 60 días.
Valoramos mucho tu honestidad y el tiempo que nos dedicaste para que pudiéramos entender tu perspectiva. Esperamos que, a pesar del chasco inicial con esta fragancia en particular, tu sensación final sobre nuestra atención y disposición a ayudar haya sido mucho más positiva.
Un abrazo grande y gracias de nuevo por tu feedback, Pedro.